KAUFBEDINGUNGEN, RÜCKGABE UND ERSTATTUNG

EINFÜHRUNG

Wenn Sie auf www.shop.claroflex.com Bestellungen aufgeben, erklären Sie sich mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Datenschutzrichtlinien einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen, unsere rechtlichen Hinweise und unsere Datenschutzrichtlinien (zusammen die "Datenschutzrichtlinien"), bevor Sie diese Website nutzen. Die anwendbare Sprache der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist Englisch. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. wird im Folgenden als "wir", "unser" oder "uns" bezeichnet.

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UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.

B93405496

Calle José Calderón, s/n,

apt. de correos, 30, parcela 350,
29590 Malaga, Spanien

RÜCKSENDEADRESSE:

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PERSÖNLICHE DATEN

Die persönlichen Informationen oder Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien verarbeitet. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung dieser Informationen und Angaben einverstanden und versichern, dass alle Informationen und Angaben, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, wahrheitsgemäß und genau sind. Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

NUTZUNG UNSERER WEBSITE

Indem Sie diese Website nutzen und/oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich damit einverstanden:

1) Verwenden Sie die Website ausschließlich für rechtmäßige Anfragen oder Bestellungen.

2) Geben Sie keine spekulativen, falschen oder betrügerischen Bestellungen auf. Wenn wir vernünftigerweise davon ausgehen, dass eine solche Bestellung aufgegeben wurde, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die zuständigen Behörden zu informieren.

3) Sie müssen uns korrekte und genaue E-Mail-, Post- und/oder andere Kontaktdaten zur Verfügung stellen und erkennen an, dass wir diese Daten verwenden dürfen, um Sie gegebenenfalls zu kontaktieren (siehe unsere Datenschutzrichtlinien).

4) Wenn Sie uns nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht ausführen. Indem Sie eine Bestellung über diese Website aufgeben, garantieren Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und dass Sie rechtlich in der Lage sind, verbindliche Verträge zu schließen.

VERFÜGBARKEIT VON ARTIKELN

Nach Eingang Ihrer Bestellung wird Ihnen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Wir behalten uns das Recht vor, nicht zu liefern, wenn der Lagerbestand zum Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Bestellung nicht ausreicht. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu liefern, werden wir Sie über die Stornierung informieren und eine Rückerstattung in gleicher Höhe vornehmen. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. behält sich das Recht vor, nur einen Teil der Bestellung zu versenden, falls ein Artikel nicht auf Lager ist.

ABLEHNUNG IHRES ANTRAGS

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit einen Artikel von dieser Website zurückzuziehen und/oder Material oder Inhalte dieser Website zu entfernen oder zu bearbeiten. Während wir werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um alle Bei allen uns übermittelten Bestellungen kann es außergewöhnliche Umstände geben, die dazu führen, dass wir die Bearbeitung oder Annahme einer Bestellung verweigern müssen, nachdem wir eine Auftragsbestätigung erhalten oder Ihnen zugesandt haben, was wir uns jederzeit vorbehalten. Wir haften weder Ihnen noch Dritten gegenüber, wenn wir einen Artikel von dieser Website entfernen, Material oder Inhalte auf dieser Website entfernen oder bearbeiten oder wenn wir die Bearbeitung oder Annahme einer Bestellung verweigern, nachdem wir eine Auftragsbestätigung erhalten oder Ihnen zugesandt haben.

 

PREIS

Der Preis eines Artikels entspricht den Angaben auf unserer Website, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler. Obwohl wir uns bemühen, dass alle Preise auf dieser Website korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler bei den Preisen der von Ihnen bestellten Artikel feststellen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn wir Sie nicht erreichen können, gilt die Bestellung als storniert und Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Artikel bereits bezahlt haben. Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern (auch nicht, nachdem wir Ihnen eine Versandbestätigung geschickt haben), wenn der Preisfehler offensichtlich und unmissverständlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als falscher Preis hätte erkannt werden können.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise einschließlich Mehrwertsteuer, die von Land zu Land unterschiedlich sein kann. Die Preise enthalten keine Einfuhrzölle und Steuern. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Währung der Preise auf unserer Website ist in Euro festgelegt.

 

ZAHLUNG

Sobald Sie Ihren Einkauf beendet haben, werden alle Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb gelegt und Ihr nächster Schritt besteht darin, zur Kasse zu gehen und Ihre Zahlung vorzunehmen. Dazu müssen Sie die einzelnen Schritte des Bezahlvorgangs durchlaufen und die bei jedem Schritt angeforderten Informationen vervollständigen oder überprüfen. Während des Bestellvorgangs und vor der Zahlung können Sie die Details Ihrer Bestellung ändern.

 

Kredit-/Debitkarten:

Wir akzeptieren VISA, MasterCard und American Express über Banco Santander Redsys. Wenn Sie mit Karte bezahlen, werden Sie nach der Kartennummer, der Gültigkeitsdauer und dem CVC-Code gefragt. Wir verwenden einen Sicherheitsstandard namens 3D-Secure über das Redsys-Zahlungsgateway. Alle Informationen werden mit SSL-Verschlüsselung verschlüsselt (entsprechend den PCI-Sicherheitsstandards und den PSD2-Vorschriften), was einen unbefugten Zugriff auf die Kartendaten verhindert. Wir speichern keine Kartennummern, nachdem die Transaktion abgeschlossen ist.

 

 LIEFERZEITEN UND VERSANDTARIFE

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www.shop.claroflex.com versendet Bestellungen innerhalb Spaniens mit verschiedenen Versandagenturen. Sobald Ihr Produkt versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung und eine Tracking-Nummer. Wir beliefern derzeit Spanien und Portugal

Bestellungen für "vorrätige" Artikel: 2-3 Arbeitstage.

 RÜCKGABE-POLITIK

Käufe können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden. Die Produkte müssen unbenutzt und mit allen Originalverpackungen und Etiketten in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, die vom Kunden benutzt, unvollständig, verdorben oder beschädigt wurden, sowie Artikel mit personalisierten Maßen werden nicht zurückgenommen.

Die Kosten für den Versand der Produkte gehen zu Lasten des Kunden und hängen vom Lieferanten und der gewählten Versandart ab. Sie erhalten eine Rückerstattung des Wertes der zurückgesandten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts an unser Lager. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 10 Arbeitstage dauern kann, bis der erstattete Betrag auf Ihrer Zahlungsmethode sichtbar ist. Wenn Sie per Banküberweisung gezahlt haben, wäre es sehr hilfreich, wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen und uns Ihre IBAN und BIC für die internationale Banküberweisung mitteilen könnten.

Sie können das Transportunternehmen Ihres Interesses wählen. Wir empfehlen Ihnen, sich einen Nachweis der Transportagentur zu besorgen, da wir nicht für Pakete verantwortlich gemacht werden können, die nicht ankommen. Wir sind berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

IMMER Bitte schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf das Paket, bevor Sie es zurückschicken.

WICHTIGBitte senden Sie einen Zustellungsnachweis an unsere E-Mail-Adresse logistica@claroflex.com und wenn Sie Fragen haben, nutzen Sie einfach unser Kontaktformular: www.shop.claroflex.com, füllen Sie die Felder aus.

Rücksendeadresse (es ist SEHR wichtig, dass Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf dem Paket angeben):

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29590 Malaga, Spanien

Sie benötigen dafür kein spezielles Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie, dass wir die Kosten für den Rückversand nicht übernehmen.

Darüber hinaus müssen die folgenden Kriterien erfüllt sein:

Alle Originalverpackungen müssen unversehrt sein.

Rücksendungen, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, können abgelehnt werden. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle von verschmutzten oder beschädigten Artikeln oder Verpackungen Bearbeitungsgebühren abzuziehen. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie es richtig verpacken.

 

HAFTUNG UND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Wir haften nicht für wirtschaftliche Schäden. Wir liefern die Waren nur für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Waren für gewerbliche Zwecke oder zum Weiterverkauf verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Geschäftsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

Aufgrund des offenen Charakters dieser Website und der Möglichkeit von Fehlern bei der Speicherung und Übermittlung digitaler Informationen übernehmen wir keine Garantie für die Richtigkeit und Sicherheit der an diese Website übermittelten oder von dieser Website erhaltenen Informationen, sofern auf dieser Website nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihnen Artikel zu liefern. Unbeschadet dieser Verpflichtung und im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang werden alle Artikelbeschreibungen, Informationen und Materialien, die auf dieser Website veröffentlicht werden, ohne Mängelgewähr und ohne ausdrückliche, stillschweigende oder anderweitig entstehende Garantien bereitgestellt. Da Sie einen Vertrag als Verbraucher abschließen und in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen, sind wir dafür verantwortlich, Ihnen Artikel zu liefern, die: (i) der von uns gegebenen Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften besitzen, die wir auf dieser Website dargestellt haben, (ii) für die Zwecke geeignet sind, für die Artikel dieser Art normalerweise verwendet werden und (iii) die Qualität und Leistung aufweisen, die für Artikel der gleichen Art normal sind und vernünftigerweise erwartet werden können.

Wir garantieren Ihnen, dass alle Waren, die Sie von uns über diese Website kaufen, von zufriedenstellender Qualität sind und für alle Zwecke, für die Waren dieser Art üblicherweise geliefert werden, angemessen geeignet sind. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang, aber ohne etwas auszuschließen, das im Falle von Verbrauchern nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, schließen wir alle anderen Garantien jeglicher Art, ob ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf die auf dieser Website verfügbaren Waren aus. Nichts in dieser Klausel beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.

 

GEWALT MAJEURE

Wir haften nicht für Nichterfüllung, Lieferverzögerungen oder andere Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen, die durch Ereignisse oder Vorfälle außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Ein Ereignis oder Vorfall, der sich unserer Kontrolle entzieht, umfasst alle Handlungen, Ereignisse, Nichtereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die sich unserer angemessenen Kontrolle entziehen, einschließlich (ohne Einschränkung) der folgenden:

Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.

Aufruhr, Unruhen, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, (erklärter oder nicht erklärter) Krieg oder Androhung oder Vorbereitung eines Krieges.

Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdsenkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.

Unmöglichkeit der Benutzung der Eisenbahn, des Schiffes, des Flugzeugs, des Kraftfahrzeugs oder anderer öffentlicher oder privater Verkehrsmittel.

Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationsnetze zu nutzen.

Gesetze, Dekrete, Rechtsvorschriften, Verordnungen oder Beschränkungen einer Regierung.

Streiks, Ausfälle oder Unfälle beim Versand, bei der Post oder anderen relevanten Transportmitteln.

 

GEISTIGES EIGENTUM

Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle Urheberrechte, Warenzeichen und alle anderen geistigen Eigentumsrechte an allen Materialien oder Inhalten, die als Teil dieser Website zur Verfügung gestellt werden, zu jeder Zeit bei uns oder unseren Lizenzgebern verbleiben. Sie dürfen dieses Material nur mit ausdrücklicher Genehmigung von uns oder unseren Lizenzgebern verwenden. Dies hindert Sie nicht daran, diese Website in dem Maße zu nutzen, wie es erforderlich ist, um eine Kopie einer Bestellung oder von Vertragsdetails zu erstellen.

 

VIREN, HACKERANGRIFFE UND ANDERE INTERNETKRIMINALITÄT

Sie dürfen diese Website nicht missbrauchen, indem Sie wissentlich Viren, Trojaner, Würmer, Logikbomben oder anderes bösartiges oder technologisch schädliches Material einführen. Sie werden nicht versuchen, sich unbefugten Zugang zu dieser Website, dem Server, der diese Website beherbergt, oder einem anderen Server, Computer oder einer Datenbank, die mit unserer Website verbunden sind, zu verschaffen. Sie verpflichten sich, diese Website nicht durch einen Denial-of-Service-Angriff oder einen verteilten Denial-of-Service-Angriff anzugreifen.

Wenn Sie gegen diese Bestimmung verstoßen, können Sie nach geltendem Recht eine Straftat begehen.

Wir werden einen solchen Verstoß den zuständigen Strafverfolgungsbehörden melden und mit diesen Behörden zusammenarbeiten, um die Identität des Hackers zu ermitteln. Im Falle eines solchen Verstoßes erlischt Ihr Recht, diese Website zu nutzen, sofort. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung für Verluste oder Schäden aufgrund von Denial-of-Service-Attacken, Viren oder sonstiger Software oder Materialien, die Ihren Computer, Ihre Ausrüstung, Ihre Daten oder Ihr Material schädigen, die sich aus der Nutzung dieser Website oder dem Herunterladen von Inhalten von dieser Website oder von Inhalten, zu denen diese Website weiterleitet, ergeben.

 

 

SCHRIFTLICHE MITTEILUNGEN

Die geltenden Gesetze verlangen, dass einige der Informationen oder Mitteilungen, die wir an Sie senden, schriftlich erfolgen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit uns hauptsächlich elektronisch erfolgt. Wir werden mit Ihnen per E-Mail kommunizieren oder Ihnen Informationen durch die Veröffentlichung von Hinweisen auf unserer Website zukommen lassen. Für vertragliche Zwecke erklären Sie sich mit diesen elektronischen Kommunikationsmitteln einverstanden und erkennen an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die wir Ihnen auf elektronischem Wege zukommen lassen, den gesetzlichen Anforderungen an die Schriftform genügen. Diese Bedingung hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

 

UNSER RECHT, DIESE BEDINGUNGEN ZU ÄNDERN

Wir haben das Recht, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit zu überarbeiten und zu ändern. Für Sie gelten die Richtlinien und Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung dieser Website oder Ihrer Bestellung bei uns in Kraft sind, es sei denn, Änderungen an diesen Richtlinien, Bedingungen oder der Datenschutzerklärung sind gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben.

GESETZGEBUNG UND RECHTSPRECHUNG Die Nutzung unserer Website und die Verträge über den Kauf von Waren über diese Website unterliegen dem spanischen Recht. Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website oder dieser Verträge ergeben, unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte. Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher abschließen, berührt nichts in dieser Klausel Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher.