{"id":7838,"date":"2023-07-14T09:43:04","date_gmt":"2023-07-14T08:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shop.claroflex.com\/?page_id=7838"},"modified":"2023-09-27T12:29:27","modified_gmt":"2023-09-27T11:29:27","slug":"purchase-return-and-refund-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.claroflex.com\/es\/purchase-return-and-refund-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones de Compra, Devoluci\u00f3n y Reembolso"},"content":{"rendered":"
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CONDICIONES DE COMPRA, DEVOLUCI\u00d3N Y REEMBOLSO<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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INTRODUCCI\u00d3N<\/span><\/p>\n

Al realizar pedidos en www.shop.claroflex.com, acepta regirse por los T\u00e9rminos y condiciones generales que se indican a continuaci\u00f3n y nuestras Pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos. Lea estos T\u00e9rminos, nuestro Aviso legal y nuestra Pol\u00edtica de privacidad (en conjunto, las \u00abPol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos\u00bb) antes de utilizar este sitio web. El idioma aplicable de los T\u00e9rminos y condiciones es el espa\u00f1ol. A continuaci\u00f3n, nos referiremos a DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. como \u201cnosotros\u201d, \u201cnuestro\u201d o \u201cnosotros\u201d.<\/p>\n

Si no est\u00e1 de acuerdo con todos los T\u00e9rminos y las Pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos, no utilice este sitio web. Estos T\u00e9rminos y las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos pueden modificarse. Es su responsabilidad leerlos peri\u00f3dicamente, ya que los T\u00e9rminos y las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos vigentes en el momento en que utilice este sitio web.<\/p>\n

Para cualquier pregunta relacionada con t\u00e9rminos y condiciones, tienda web en general, pedidos o env\u00edos, cont\u00e1ctenos a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto en el sitio web: www.shop.claroflex.com<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N DE LA EMPRESA<\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/p>\n

B93405496<\/p>\n

Calle Jos\u00e9 Calder\u00f3n, s\/n,<\/p>\n

aptdo. de correos, 30, parcela 350,
\n29590 M\u00e1laga, Espa\u00f1a<\/p>\n

DIRECCI\u00d3N PARA DEVOLUCIONES:<\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/p>\n

Calle Jos\u00e9 Calder\u00f3n, s\/n,<\/p>\n

aptdo. de correos, 30, parcela 350,
\n29590 M\u00e1laga, Espa\u00f1a<\/p>\n

INFORMACI\u00d3N PERSONAL<\/span><\/p>\n

La informaci\u00f3n o los datos personales que nos proporciones se procesar\u00e1n de conformidad con las Pol\u00edticas de Protecci\u00f3n de Datos. Al utilizar este sitio web, usted da su consentimiento para el procesamiento de dicha informaci\u00f3n y detalles y declara que toda la informaci\u00f3n o los detalles que nos ha proporcionado son verdaderos y precisos. Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Protecci\u00f3n de datos, lea nuestra Pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n

USO DE NUESTRO SITIO WEB<\/span><\/p>\n

Al utilizar este sitio web y \/ o realizar cualquier pedido a trav\u00e9s de \u00e9l, usted se compromete a:<\/p>\n

1)Utilizar el sitio web exclusivamente para realizar consultas u pedidos leg\u00edtimos.<\/p>\n

2) No realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos. Si tenemos la opini\u00f3n razonable de que se ha realizado dicho pedido, tendremos derecho a cancelar el pedido e informar a las autoridades pertinentes.<\/p>\n

3) Deber\u00e1 proporcionarnos un correo electr\u00f3nico, correo postal y \/ u otros datos de contacto correctos y precisos y reconocer que podemos utilizar estos datos para comunicarnos con usted si esto fuera necesario (consulte nuestras Pol\u00edticas de protecci\u00f3n de datos).<\/p>\n

4) Si no nos proporciona toda la informaci\u00f3n que necesitamos, es posible que no podamos completar su pedido. Al realizar un pedido a trav\u00e9s de este sitio web, usted garantiza que tiene al menos 18 a\u00f1os y que es legalmente capaz de celebrar contratos vinculantes.<\/p>\n

DISPONIBILIDAD DE ARTICULOS<\/span><\/p>\n

Cuando se reciba su pedido, se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico una confirmaci\u00f3n del pedido. Nos reservamos el derecho a no realizar la entrega en caso de que el nivel de stock fuera insuficiente en el momento de recibir el pedido. Si no podemos entregar su pedido, le informaremos sobre la cancelaci\u00f3n y procesaremos un reembolso por el mismo valor. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. se reserva el derecho de enviar solo partes del pedido en caso de que alguno de los art\u00edculos se agote.<\/p>\n

RECHAZO DE SU PEDIDO<\/span><\/p>\n

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier art\u00edculo de este sitio web en cualquier momento y \/ o eliminar o editar cualquier material o contenido de este sitio web. Si bien <\/span><\/span><\/span><\/span>haremos todos los esfuerzos razonables para procesar todos<\/b><\/span><\/span><\/span><\/span> los pedidos que se nos env\u00eden, puede haber circunstancias excepcionales que signifiquen que es posible que tengamos que negarnos a procesar o aceptar un pedido despu\u00e9s de haberlo recibido o enviado una Confirmaci\u00f3n de pedido, que nos reservamos el derecho a hacer en cualquier momento. No seremos responsables ante usted o cualquier otro tercero en caso de que retiremos cualquier art\u00edculo de este sitio web, eliminemos o editemos cualquier material o contenido en este sitio web, o por negarnos a procesar o aceptar un pedido despu\u00e9s de haberlo recibido o enviado usted una confirmaci\u00f3n de pedido.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

PRECIO<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

El precio de cualquier art\u00edculo ser\u00e1 el que se estipule en nuestro sitio web, excepto en casos de error evidente. Si bien tratamos de asegurarnos de que todos los precios de este sitio web sean precisos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los art\u00edculos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opci\u00f3n de reconfirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se considerar\u00e1 cancelado y, si ya pag\u00f3 los art\u00edculos, recibir\u00e1 un reembolso completo. No tenemos la obligaci\u00f3n de proporcionarle los art\u00edculos al precio incorrecto (m\u00e1s bajo) (incluso despu\u00e9s de que le hayamos enviado una Confirmaci\u00f3n de env\u00edo) si el error de precio es obvio e inconfundible y podr\u00eda haber sido razonablemente reconocido por usted como un precio incorrecto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Todos los precios mostrados son precios finales con IVA respectivo, que pueden diferir entre pa\u00edses. Los precios no incluyen aranceles ni impuestos de importaci\u00f3n. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. La moneda de precios en nuestro sitio web se determina en euros.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

PAGO<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Una vez que haya terminado de comprar, todos los art\u00edculos que desea comprar se agregan a su carrito y su siguiente paso ser\u00e1 pasar al proceso de pago y realizar su pago. Para ello, debe seguir los pasos del proceso de compra, completando o verificando la informaci\u00f3n solicitada en cada paso. Durante todo el proceso de compra, antes de su pago, puede modificar los detalles de su pedido.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Tarjetas de cr\u00e9dito \/ d\u00e9bito:<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Aceptamos VISA, MasterCard y American Express a trav\u00e9s de Redsys de Banco Santander. Al pagar con tarjeta se le pedir\u00e1 el n\u00famero de tarjeta, su per\u00edodo de vigencia y el c\u00f3digo CVC. Utilizamos un est\u00e1ndar de seguridad llamado 3D-Secure, a trav\u00e9s de la pasarela de pago Redsys. Toda la informaci\u00f3n se cifra mediante cifrado SSL (cumpliendo con los est\u00e1ndares de seguridad PCI y la normativa PSD2), que evita el acceso no autorizado a los datos de la tarjeta. No almacenamos n\u00fameros de tarjetas despu\u00e9s de que se haya completado la transacci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>PLAZOS DE ENTREGA Y TARIFAS DE ENV\u00cdO<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

www.shop.claroflex.com env\u00eda pedidos dentro de Espa\u00f1a diversas agencias de transporte. Una vez que se env\u00ede su producto, recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n y un n\u00famero de seguimiento. Actualmente servimos a Espa\u00f1a y Portugal<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

pedidos de art\u00edculos \u00aben stock\u00bb: 2-3 d\u00edas laborables.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Las compras se pueden devolver dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda. Los productos deben devolverse sin usar y con todo su embalajes y etiquetas originales en perfectas condiciones. No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n de art\u00edculos que hayan sido usados, incompletos, estropeados o da\u00f1ados por parte del cliente y los art\u00edculos con medida personalizada.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Los gastos de env\u00edo de los productos correr\u00e1n a cargo del cliente y dependen del proveedor y del m\u00e9todo de env\u00edo elegido. Recibir\u00e1 un reembolso por el valor de los art\u00edculos devueltos dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la devoluci\u00f3n del producto a nuestro almac\u00e9n. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercanc\u00eda de vuelta o hasta que haya presentado evidencia de haber devuelto la mercanc\u00eda.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 d\u00edas h\u00e1biles hasta que el monto reembolsado sea visible en su m\u00e9todo de pago. Si ha pagado mediante dep\u00f3sito bancario, ser\u00eda muy \u00fatil que se pusiera en contacto con nosotros y nos proporcione su IBAN y BIC para la transferencia bancaria internacional.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Puede elegir el transportista de su inter\u00e9s. Le recomendamos que obtengan un comprobante de agencia de transporte, ya que no podemos responsabilizarnos por los paquetes que no lleguen. Tenemos derecho a retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercanc\u00eda de vuelta o hasta que haya presentado evidencia de haber devuelto la mercanc\u00eda.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

SIEMPRE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>agregue su nombre y n\u00famero de pedido al paquete antes de devolverlo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

IMPORTANTE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>: Mande el justificante del env\u00edo a nuestro correo electr\u00f3nico logistica@claroflex.com y si tiene alguna pregunta, simplemente vaya a nuestro formulario de contacto: www.shop.claroflex.com, complete los espacios en blanco.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>(es MUY importante que agregue su nombre y n\u00famero de pedido al paquete):<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Calle Jos\u00e9 Calder\u00f3n, s\/n, <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

aptdo. de correos, 30, parcela 350,
\n29590 M\u00e1laga, Espa\u00f1a<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

No necesita una etiqueta de devoluci\u00f3n especial para esto. Le informamos que no cubrimos los gastos del env\u00edo de devoluci\u00f3n.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Adem\u00e1s, se deben cumplir los siguientes criterios:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Todo el embalaje original debe estar intacto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Las devoluciones que no cumplan con los criterios enumerados anteriormente corren el riesgo de ser rechazadas. Nos reservamos el derecho a deducir los gastos de manipulaci\u00f3n en caso de que los art\u00edculos o el embalaje est\u00e9n sucios o da\u00f1ados. Aseg\u00farese de empaquetarlo correctamente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

RESPONSABILIDAD Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

No somos responsables de las p\u00e9rdidas comerciales. Solo suministramos los art\u00edculos para uso dom\u00e9stico y privado. Si utiliza los art\u00edculos para cualquier prop\u00f3sito comercial o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier p\u00e9rdida de ganancias, p\u00e9rdida de negocios, interrupci\u00f3n de negocios o p\u00e9rdida de oportunidades comerciales.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisi\u00f3n de informaci\u00f3n digital, no garantizamos la precisi\u00f3n y seguridad de la informaci\u00f3n transmitida u obtenida de este sitio web a menos que se establezca expresamente lo contrario en este sitio web.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tenemos el deber legal de suministrarle art\u00edculos, sin embargo, sin afectar ese deber y en la mayor medida permitida por la ley, todas las descripciones de los art\u00edculos, la informaci\u00f3n y los materiales publicados en este sitio web se proporcionan \u00abtal cual\u00bb y sin garant\u00edas expresas, impl\u00edcitas o de cualquier otra forma que surjan. Como usted est\u00e1 contratando como consumidor y cumpliendo con nuestras obligaciones legales, seremos responsables de entregarle los art\u00edculos que: (i) cumplan con la descripci\u00f3n dada por nosotros y posean las cualidades que hemos presentado en este sitio web, (ii) son aptos para los fines para los que se utilizan normalmente los art\u00edculos de este tipo y (iii) muestran la calidad y el rendimiento que son normales en art\u00edculos del mismo tipo y que se pueden esperar razonablemente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le garantizamos que cualquier art\u00edculo que nos compre a trav\u00e9s de este sitio web es de calidad satisfactoria y se ajusta razonablemente a todos los fines para los que se suministran com\u00fanmente art\u00edculos de este tipo. En la mayor medida permitida por la ley, pero sin excluir nada que no pueda ser legalmente excluido en el caso de los consumidores, renunciamos a todas las dem\u00e1s garant\u00edas de cualquier tipo, ya sean expresas o impl\u00edcitas, en relaci\u00f3n con los art\u00edculos disponibles en este sitio web. Nada en esta Cl\u00e1usula afectar\u00e1 sus derechos legales como consumidor.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

FUERZA MAYOR<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

No seremos responsables de cualquier incumplimiento, demora en la entrega o cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos t\u00e9rminos y condiciones que sean causadas por sucesos o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Un suceso o acontecimiento fuera de nuestro control incluye cualquier acto, evento, no ocurrencia, omisi\u00f3n o accidente m\u00e1s all\u00e1 de nuestro control razonable e incluye (sin limitaci\u00f3n) lo siguiente:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Huelgas, cierres patronales u otra acci\u00f3n industrial.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Revuelta civil, mot\u00edn, invasi\u00f3n, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparaci\u00f3n para la guerra.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Incendio, explosi\u00f3n, tormenta, inundaci\u00f3n, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Imposibilidad del uso de v\u00edas f\u00e9rreas, mar\u00edtimas, a\u00e9reas, autotransporte u otros medios de transporte p\u00fablico o privado.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Imposibilidad de uso de redes de telecomunicaciones p\u00fablicas o privadas.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Los actos, decretos, legislaci\u00f3n, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Cualquier huelga, falla o accidente de env\u00edo, postal u otro transporte relevante.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

PROPIEDAD INTELECTUAL<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales y todos los dem\u00e1s derechos de propiedad intelectual en todo el material o contenido proporcionado como parte de este sitio web permanecer\u00e1n siempre en manos de nosotros o de nuestros cedentes. Se le permite usar este material s\u00f3lo seg\u00fan lo autorizado expresamente por nosotros o nuestros cedentes. Esto no le impide utilizar este sitio web en la medida necesaria para hacer una copia de cualquier pedido o detalles del contrato.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

VIRUS, HACKING Y OTROS DELITOS CIBERN\u00c9TICOS<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

No puede hacer un mal uso de este sitio web introduciendo deliberadamente virus, troyanos, gusanos, bombas l\u00f3gicas u otro material que sea malicioso o tecnol\u00f3gicamente da\u00f1ino. No intentar\u00e1 tener ning\u00fan acceso no autorizado a este sitio web, al servidor que aloja este sitio o a cualquier otro servidor, computadora o base de datos relacionada con nuestro sitio web. Usted se compromete a no atacar este sitio web mediante un ataque de denegaci\u00f3n de servicio o un ataque distribuido de denegaci\u00f3n de servicio.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Al incumplir esta disposici\u00f3n, puede cometer un delito en virtud de la normativa aplicable.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Informaremos de cualquier infracci\u00f3n a la autoridad competente y cooperaremos con la autoridad correspondiente para revelar la identidad del pirata inform\u00e1tico. Asimismo, en caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar este sitio web cesar\u00e1 de inmediato. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier p\u00e9rdida o da\u00f1o resultante de cualquier ataque de denegaci\u00f3n de servicio, virus o cualquier otro software o material que sea malicioso o tecnol\u00f3gicamente da\u00f1ino para su ordenador, equipo, datos o material resultante del uso de este sitio web o de la descarga de los contenidos del mismo o de aquellos contenidos a los que este sitio web redirige.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

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COMUNICACIONES ESCRITAS<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Las leyes aplicables exigen que parte de la informaci\u00f3n o las comunicaciones que le enviamos se realicen por escrito. Al utilizar nuestro sitio, acepta que la comunicaci\u00f3n con nosotros ser\u00e1 principalmente electr\u00f3nica. Nos comunicaremos con usted por correo electr\u00f3nico o le proporcionaremos informaci\u00f3n mediante la publicaci\u00f3n de avisos en nuestro sitio web. Para fines contractuales, usted acepta estos medios electr\u00f3nicos de comunicaci\u00f3n y reconoce que todos los contratos, avisos, informaci\u00f3n y otras comunicaciones que le proporcionamos electr\u00f3nicamente cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condici\u00f3n no afecta a sus derechos legales.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS T\u00c9RMINOS<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tenemos derecho a revisar y modificar estos T\u00e9rminos ocasionalmente. Estar\u00e1 sujeto a las pol\u00edticas y los T\u00e9rminos vigentes en el momento en que utilice este sitio web o solicite art\u00edculos de nosotros, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan cambios en esas pol\u00edticas, T\u00e9rminos o Declaraci\u00f3n de privacidad, en cuyo caso cualquier cambio potencial tambi\u00e9n se aplicar\u00e1 a los pedidos realizados anteriormente por usted.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

LEGISLACI\u00d3N Y JURISDICCI\u00d3N<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>El uso de nuestro sitio web y los Contratos para la compra de art\u00edculos a trav\u00e9s de dicho sitio web se regir\u00e1n por la Legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Cualquier disputa que surja o se relacione con el uso de este sitio web o con dichos Contratos estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n no exclusiva de los tribunales espa\u00f1oles. Si est\u00e1 contratando como consumidor, nada en esta Cl\u00e1usula afectar\u00e1 sus derechos legales como tal.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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