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INTRODUZIONE

Effettuando ordini sul sito www.shop.claroflex.com, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni Generali di seguito riportati e dalle nostre Politiche di Protezione dei Dati. Si prega di leggere questi Termini, il nostro Avviso Legale e la nostra Informativa sulla Privacy (insieme, le "Politiche sulla Protezione dei Dati") prima di utilizzare questo sito web. La lingua applicabile dei Termini e delle Condizioni è l'inglese. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. sarà indicata come "noi", "nostro" o "ci" nel seguito.

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INDIRIZZO DI RITORNO:

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INFORMAZIONI PERSONALI

Le informazioni o i dettagli personali forniti dall'utente saranno trattati in conformità con le politiche di protezione dei dati. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dettagli e dichiara che tutte le informazioni o i dettagli forniti sono veritieri e accurati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy.

UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB

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1) Utilizzare il sito web esclusivamente per richieste o ordini legittimi.

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DISPONIBILITÀ DI ARTICOLI

Una volta ricevuto l'ordine, vi verrà inviata una conferma d'ordine via e-mail. Ci riserviamo il diritto di non effettuare la consegna in caso di scorte insufficienti al momento della ricezione dell'ordine. Se non siamo in grado di consegnare il vostro ordine, vi informeremo dell'annullamento ed effettueremo un rimborso dello stesso valore. La DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. si riserva il diritto di spedire solo alcune parti dell'ordine nel caso in cui alcuni articoli siano esauriti.

RIFIUTO DELLA RICHIESTA

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi articolo da questo sito web in qualsiasi momento e/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto di questo sito web. Mentre noi faremo ogni ragionevole sforzo per elaborare tutti Se non si è in grado di gestire gli ordini inoltrati, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci costringono a rifiutare l'elaborazione o l'accettazione di un ordine dopo aver ricevuto o inviato una Conferma d'ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi nel caso in cui rimuovessimo qualsiasi articolo da questo sito web, rimuovessimo o modificassimo qualsiasi materiale o contenuto di questo sito web, o rifiutassimo di elaborare o accettare un ordine dopo aver ricevuto o inviato una conferma d'ordine.

 

PREZZO

Il prezzo di qualsiasi articolo sarà quello indicato sul nostro sito web, tranne in caso di evidente errore. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi su questo sito web siano accurati, possono verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo degli articoli ordinati, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, l'ordine sarà considerato annullato e, se avete già pagato gli articoli, riceverete un rimborso completo. Non siamo obbligati a fornirvi la merce al prezzo errato (inferiore) (anche dopo avervi inviato una Conferma di spedizione) se l'errore di prezzo è evidente e inequivocabile e poteva ragionevolmente essere riconosciuto dal cliente come un prezzo errato.

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA, che può variare da paese a paese. I prezzi non includono i dazi e le tasse di importazione. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. La valuta dei prezzi sul nostro sito web è determinata in euro.

 

PAGAMENTO

Una volta terminato l'acquisto, tutti gli articoli desiderati vengono aggiunti al carrello e il passo successivo consiste nel procedere alla cassa ed effettuare il pagamento. A tal fine, è necessario seguire le fasi del processo di acquisto, completando o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Durante il processo di acquisto, prima del pagamento, è possibile modificare i dettagli dell'ordine.

 

Carte di credito/debito:

Accettiamo VISA, MasterCard e American Express tramite il Banco Santander Redsys. Al momento del pagamento con carta vi verrà richiesto il numero della carta, il periodo di validità e il codice CVC. Utilizziamo uno standard di sicurezza chiamato 3D-Secure, attraverso il gateway di pagamento Redsys. Tutte le informazioni sono criptate con il sistema SSL (conforme agli standard di sicurezza PCI e alle normative PSD2), che impedisce l'accesso non autorizzato ai dati della carta. Non memorizziamo i numeri delle carte dopo il completamento della transazione.

 

 TEMPI DI CONSEGNA E TARIFFE DI SPEDIZIONE

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www.shop.claroflex.com spedisce gli ordini in Spagna con diverse agenzie di spedizione. Una volta spedito il prodotto, riceverete una notifica e un numero di tracking. Attualmente serviamo Spagna e Portogallo

ordini per articoli "in stock": 2-3 giorni lavorativi.

 POLITICA DI RESTITUZIONE

Gli acquisti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati e con tutti gli imballaggi e le etichette originali in perfetto stato. Gli articoli usati, incompleti, rovinati o danneggiati dal cliente e gli articoli con misure personalizzate non saranno accettati per la restituzione.

Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico del cliente e dipendono dal fornitore e dal metodo di spedizione scelto. Riceverete un rimborso per il valore della merce restituita entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto al nostro magazzino. Abbiamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita.

Si prega di notare che possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perché l'importo rimborsato sia visibile nel vostro metodo di pagamento. Se avete pagato con un deposito bancario, sarebbe molto utile se ci contattaste e ci forniste il vostro IBAN e BIC per il bonifico bancario internazionale.

Potete scegliere il vettore di vostro interesse. Vi consigliamo di procurarvi la prova dell'agenzia di trasporto, poiché non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi che non arrivano. Siamo autorizzati a trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita.

SEMPRE prima di restituire il pacco, aggiungete il vostro nome e il numero d'ordine.

IMPORTANTESi prega di inviare la prova di consegna al nostro indirizzo e-mail logistica@claroflex.com e, in caso di domande, è sufficiente accedere al nostro modulo di contatto: www.shop.claroflex.com, compilando gli spazi vuoti.

Indirizzo di ritorno (è MOLTO importante aggiungere il proprio nome e numero d'ordine al pacco):

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Non è necessaria un'etichetta speciale per la restituzione. Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per la restituzione.

Inoltre, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:

Tutti gli imballaggi originali devono essere intatti.

I resi che non soddisfano i criteri sopra elencati rischiano di essere rifiutati. Ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di gestione in caso di articoli o imballaggi sporchi o danneggiati. Assicuratevi di imballarlo correttamente.

 

RESPONSABILITÀ E DICHIARAZIONI DI NON RESPONSABILITÀ

Non siamo responsabili di perdite commerciali. Forniamo la merce solo per uso domestico e privato. Se la merce viene utilizzata per scopi commerciali o di rivendita, non saremo responsabili per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attività o perdita di opportunità commerciali.

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FORZA MAGGIORE

Non saremo responsabili per la mancata esecuzione, il ritardo nella consegna o qualsiasi altro nostro obbligo ai sensi dei presenti termini e condizioni che siano causati da eventi o avvenimenti al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Un evento o una circostanza al di fuori del nostro controllo comprende qualsiasi atto, evento, non evento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprende (senza limitazioni) quanto segue:

Scioperi, serrate o altre azioni industriali.

Rivolta civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.

Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o altro disastro naturale.

Impossibilità di utilizzare il trasporto ferroviario, marittimo, aereo, automobilistico o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.

Impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private.

Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.

Qualsiasi sciopero, guasto o incidente nel settore della spedizione, della posta o di altri mezzi di trasporto.

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

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VIRUS, HACKING E ALTRI CRIMINI INFORMATICI

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