{"id":7838,"date":"2023-07-14T09:43:04","date_gmt":"2023-07-14T08:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.shop.claroflex.com\/?page_id=7838"},"modified":"2023-09-27T12:29:27","modified_gmt":"2023-09-27T11:29:27","slug":"purchase-return-and-refund-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.claroflex.com\/it\/purchase-return-and-refund-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones de Compra, Devoluci\u00f3n y Reembolso"},"content":{"rendered":"
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CONDIZIONI DI ACQUISTO, RESTITUZIONE E RIMBORSO<\/h3>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>
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INTRODUZIONE<\/span><\/p>\n

Effettuando ordini sul sito www.shop.claroflex.com, l'utente accetta di essere vincolato dai Termini e Condizioni Generali di seguito riportati e dalle nostre Politiche di Protezione dei Dati. Si prega di leggere questi Termini, il nostro Avviso Legale e la nostra Informativa sulla Privacy (insieme, le \"Politiche sulla Protezione dei Dati\") prima di utilizzare questo sito web. La lingua applicabile dei Termini e delle Condizioni \u00e8 l'inglese. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. sar\u00e0 indicata come \"noi\", \"nostro\" o \"ci\" nel seguito.<\/p>\n

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Per qualsiasi domanda riguardante i termini e le condizioni, il negozio web in generale, l'ordine o la spedizione, vi preghiamo di contattarci attraverso il nostro modulo di contatto sul sito web: www.shop.claroflex.com.<\/p>\n

INFORMAZIONI SULLA SOCIET\u00c0<\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/p>\n

B93405496<\/p>\n

Calle Jos\u00e9 Calder\u00f3n, s\/n,<\/p>\n

apt. de correos, 30, parcela 350,
\n29590 Malaga, Spagna<\/p>\n

INDIRIZZO DI RITORNO:<\/span><\/p>\n

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INFORMAZIONI PERSONALI<\/span><\/p>\n

Le informazioni o i dettagli personali forniti dall'utente saranno trattati in conformit\u00e0 con le politiche di protezione dei dati. Utilizzando questo sito web, l'utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dettagli e dichiara che tutte le informazioni o i dettagli forniti sono veritieri e accurati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati, si prega di leggere la nostra Informativa sulla privacy.<\/p>\n

UTILIZZO DEL NOSTRO SITO WEB<\/span><\/p>\n

Utilizzando questo sito web e\/o effettuando un ordine attraverso di esso, l'utente accetta di:<\/p>\n

1) Utilizzare il sito web esclusivamente per richieste o ordini legittimi.<\/p>\n

2) Non effettuare ordini speculativi, falsi o fraudolenti. Se riteniamo ragionevolmente che sia stato effettuato un ordine di questo tipo, avremo il diritto di annullarlo e di informare le autorit\u00e0 competenti.<\/p>\n

3) L'utente \u00e8 tenuto a fornirci informazioni corrette e accurate su e-mail, posta e\/o altri dati di contatto e riconosce che possiamo utilizzare tali dati per contattarlo, se necessario (vedere le nostre Politiche di protezione dei dati).<\/p>\n

4) Se non ci fornite tutte le informazioni necessarie, potremmo non essere in grado di completare il vostro ordine. Effettuando un ordine tramite questo sito web, l'utente garantisce di avere almeno 18 anni e di essere legalmente in grado di stipulare contratti vincolanti.<\/p>\n

DISPONIBILIT\u00c0 DI ARTICOLI<\/span><\/p>\n

Una volta ricevuto l'ordine, vi verr\u00e0 inviata una conferma d'ordine via e-mail. Ci riserviamo il diritto di non effettuare la consegna in caso di scorte insufficienti al momento della ricezione dell'ordine. Se non siamo in grado di consegnare il vostro ordine, vi informeremo dell'annullamento ed effettueremo un rimborso dello stesso valore. La DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. si riserva il diritto di spedire solo alcune parti dell'ordine nel caso in cui alcuni articoli siano esauriti.<\/p>\n

RIFIUTO DELLA RICHIESTA<\/span><\/p>\n

Ci riserviamo il diritto di ritirare qualsiasi articolo da questo sito web in qualsiasi momento e\/o di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto di questo sito web. Mentre noi <\/span><\/span><\/span><\/span>faremo ogni ragionevole sforzo per elaborare tutti<\/b><\/span><\/span><\/span><\/span> Se non si \u00e8 in grado di gestire gli ordini inoltrati, potrebbero verificarsi circostanze eccezionali che ci costringono a rifiutare l'elaborazione o l'accettazione di un ordine dopo aver ricevuto o inviato una Conferma d'ordine, e ci riserviamo il diritto di farlo in qualsiasi momento. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente o di terzi nel caso in cui rimuovessimo qualsiasi articolo da questo sito web, rimuovessimo o modificassimo qualsiasi materiale o contenuto di questo sito web, o rifiutassimo di elaborare o accettare un ordine dopo aver ricevuto o inviato una conferma d'ordine.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

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PREZZO<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Il prezzo di qualsiasi articolo sar\u00e0 quello indicato sul nostro sito web, tranne in caso di evidente errore. Sebbene cerchiamo di garantire che tutti i prezzi su questo sito web siano accurati, possono verificarsi degli errori. Se scopriamo un errore nel prezzo degli articoli ordinati, vi informeremo il prima possibile e vi daremo la possibilit\u00e0 di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se non saremo in grado di contattarvi, l'ordine sar\u00e0 considerato annullato e, se avete gi\u00e0 pagato gli articoli, riceverete un rimborso completo. Non siamo obbligati a fornirvi la merce al prezzo errato (inferiore) (anche dopo avervi inviato una Conferma di spedizione) se l'errore di prezzo \u00e8 evidente e inequivocabile e poteva ragionevolmente essere riconosciuto dal cliente come un prezzo errato.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tutti i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi di IVA, che pu\u00f2 variare da paese a paese. I prezzi non includono i dazi e le tasse di importazione. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. La valuta dei prezzi sul nostro sito web \u00e8 determinata in euro.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

PAGAMENTO<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Una volta terminato l'acquisto, tutti gli articoli desiderati vengono aggiunti al carrello e il passo successivo consiste nel procedere alla cassa ed effettuare il pagamento. A tal fine, \u00e8 necessario seguire le fasi del processo di acquisto, completando o verificando le informazioni richieste in ogni fase. Durante il processo di acquisto, prima del pagamento, \u00e8 possibile modificare i dettagli dell'ordine.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

Carte di credito\/debito:<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Accettiamo VISA, MasterCard e American Express tramite il Banco Santander Redsys. Al momento del pagamento con carta vi verr\u00e0 richiesto il numero della carta, il periodo di validit\u00e0 e il codice CVC. Utilizziamo uno standard di sicurezza chiamato 3D-Secure, attraverso il gateway di pagamento Redsys. Tutte le informazioni sono criptate con il sistema SSL (conforme agli standard di sicurezza PCI e alle normative PSD2), che impedisce l'accesso non autorizzato ai dati della carta. Non memorizziamo i numeri delle carte dopo il completamento della transazione.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>TEMPI DI CONSEGNA E TARIFFE DI SPEDIZIONE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

www.shop.claroflex.com spedisce gli ordini in Spagna con diverse agenzie di spedizione. Una volta spedito il prodotto, riceverete una notifica e un numero di tracking. Attualmente serviamo Spagna e Portogallo<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

ordini per articoli \"in stock\": 2-3 giorni lavorativi.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span>POLITICA DI RESTITUZIONE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Gli acquisti possono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I prodotti devono essere restituiti non utilizzati e con tutti gli imballaggi e le etichette originali in perfetto stato. Gli articoli usati, incompleti, rovinati o danneggiati dal cliente e gli articoli con misure personalizzate non saranno accettati per la restituzione.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le spese di spedizione dei prodotti sono a carico del cliente e dipendono dal fornitore e dal metodo di spedizione scelto. Riceverete un rimborso per il valore della merce restituita entro 14 giorni dalla restituzione del prodotto al nostro magazzino. Abbiamo il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Si prega di notare che possono essere necessari fino a 10 giorni lavorativi perch\u00e9 l'importo rimborsato sia visibile nel vostro metodo di pagamento. Se avete pagato con un deposito bancario, sarebbe molto utile se ci contattaste e ci forniste il vostro IBAN e BIC per il bonifico bancario internazionale.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Potete scegliere il vettore di vostro interesse. Vi consigliamo di procurarvi la prova dell'agenzia di trasporto, poich\u00e9 non possiamo essere ritenuti responsabili per i pacchi che non arrivano. Siamo autorizzati a trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non ci avrete fornito la prova di averla restituita.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

SEMPRE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>prima di restituire il pacco, aggiungete il vostro nome e il numero d'ordine.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

IMPORTANTE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>Si prega di inviare la prova di consegna al nostro indirizzo e-mail logistica@claroflex.com e, in caso di domande, \u00e8 sufficiente accedere al nostro modulo di contatto: www.shop.claroflex.com, compilando gli spazi vuoti.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Indirizzo di ritorno<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>(\u00e8 MOLTO importante aggiungere il proprio nome e numero d'ordine al pacco):<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Calle Jos\u00e9 Calder\u00f3n, s\/n, <\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

apt. de correos, 30, parcela 350,
\n29590 Malaga, Spagna<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Non \u00e8 necessaria un'etichetta speciale per la restituzione. Si prega di notare che non copriamo le spese di spedizione per la restituzione.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Inoltre, devono essere soddisfatti i seguenti criteri:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tutti gli imballaggi originali devono essere intatti.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

I resi che non soddisfano i criteri sopra elencati rischiano di essere rifiutati. Ci riserviamo il diritto di detrarre le spese di gestione in caso di articoli o imballaggi sporchi o danneggiati. Assicuratevi di imballarlo correttamente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

RESPONSABILIT\u00c0 E DICHIARAZIONI DI NON RESPONSABILIT\u00c0<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Non siamo responsabili di perdite commerciali. Forniamo la merce solo per uso domestico e privato. Se la merce viene utilizzata per scopi commerciali o di rivendita, non saremo responsabili per eventuali perdite di profitto, perdita di affari, interruzione dell'attivit\u00e0 o perdita di opportunit\u00e0 commerciali.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

A causa della natura aperta di questo sito web e della possibilit\u00e0 di errori nella memorizzazione e nella trasmissione di informazioni digitali, non garantiamo l'accuratezza e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute da questo sito web, a meno che non sia espressamente indicato diversamente su questo sito web.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Tuttavia, senza pregiudicare tale obbligo e nella misura massima consentita dalla legge, tutte le descrizioni degli articoli, le informazioni e i materiali pubblicati su questo sito web sono forniti \"cos\u00ec come sono\" e senza garanzie espresse, implicite o altrimenti derivanti. Poich\u00e9 l'utente sta stipulando un contratto in qualit\u00e0 di consumatore e in conformit\u00e0 con i nostri obblighi legali, saremo responsabili di consegnare all'utente articoli che: (i) siano conformi alla descrizione fornita da noi e possiedano le qualit\u00e0 che abbiamo presentato su questo sito web, (ii) siano adatti agli scopi per i quali gli articoli di questo tipo vengono normalmente utilizzati e (iii) presentino la qualit\u00e0 e le prestazioni che sono normali per gli articoli dello stesso tipo e che ci si pu\u00f2 ragionevolmente aspettare.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Garantiamo all'utente che qualsiasi merce acquistata da noi attraverso questo sito web \u00e8 di qualit\u00e0 soddisfacente e ragionevolmente adatta a tutti gli scopi per i quali le merci di questo tipo sono comunemente fornite. Nella misura massima consentita dalla legge, ma senza escludere ci\u00f2 che non pu\u00f2 essere legittimamente escluso nel caso dei consumatori, decliniamo tutte le altre garanzie di qualsiasi tipo, espresse o implicite, in relazione ai beni disponibili su questo sito web. Nulla di quanto contenuto nella presente clausola pregiudica i diritti legali dell'utente in qualit\u00e0 di consumatore.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

FORZA MAGGIORE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Non saremo responsabili per la mancata esecuzione, il ritardo nella consegna o qualsiasi altro nostro obbligo ai sensi dei presenti termini e condizioni che siano causati da eventi o avvenimenti al di fuori del nostro ragionevole controllo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Un evento o una circostanza al di fuori del nostro controllo comprende qualsiasi atto, evento, non evento, omissione o incidente al di fuori del nostro ragionevole controllo e comprende (senza limitazioni) quanto segue:<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Scioperi, serrate o altre azioni industriali.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Rivolta civile, sommossa, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra (dichiarata o non dichiarata) o minaccia o preparazione alla guerra.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, cedimento, epidemia o altro disastro naturale.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Impossibilit\u00e0 di utilizzare il trasporto ferroviario, marittimo, aereo, automobilistico o altri mezzi di trasporto pubblici o privati.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Impossibilit\u00e0 di utilizzare reti di telecomunicazione pubbliche o private.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Qualsiasi sciopero, guasto o incidente nel settore della spedizione, della posta o di altri mezzi di trasporto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

PROPRIET\u00c0 INTELLETTUALE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

L'utente riconosce e accetta che tutti i diritti d'autore, i marchi e tutti gli altri diritti di propriet\u00e0 intellettuale su tutto il materiale o il contenuto fornito come parte di questo sito web rimarranno sempre di nostra propriet\u00e0 o dei nostri licenziatari. L'utente \u00e8 autorizzato a utilizzare questo materiale solo se espressamente autorizzato da noi o dai nostri licenziatari. Ci\u00f2 non impedisce all'utente di utilizzare questo sito web nella misura necessaria per fare una copia dei dettagli di un ordine o di un contratto.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

VIRUS, HACKING E ALTRI CRIMINI INFORMATICI<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Non potete abusare di questo sito web introducendo consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche o altro materiale dannoso o tecnologicamente nocivo. Non tenterete di ottenere un accesso non autorizzato a questo sito web, al server che lo ospita o a qualsiasi altro server, computer o database collegato al nostro sito web. L'utente accetta di non attaccare questo sito web tramite un attacco denial-of-service o un attacco denial-of-service distribuito.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

La violazione di questa disposizione pu\u00f2 costituire un reato ai sensi della legge vigente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Segnaleremo qualsiasi violazione di questo tipo alle autorit\u00e0 competenti per l'applicazione della legge e collaboreremo con tali autorit\u00e0 per rivelare l'identit\u00e0 dell'hacker. In caso di violazione, il diritto dell'utente di utilizzare questo sito web cesser\u00e0 immediatamente. Non ci assumiamo alcuna responsabilit\u00e0 per eventuali perdite o danni derivanti da attacchi denial-of-service, virus o qualsiasi altro software o materiale dannoso o tecnologicamente dannoso per il computer, le apparecchiature, i dati o il materiale dell'utente derivanti dall'uso di questo sito web o dal download di qualsiasi contenuto da questo sito web o di contenuti a cui questo sito web reindirizza.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

COMUNICAZIONI SCRITTE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che inviamo all'utente siano in forma scritta. Utilizzando il nostro sito, l'utente accetta che la comunicazione con noi avvenga principalmente per via elettronica. Comunicheremo con voi via e-mail o vi forniremo informazioni pubblicando avvisi sul nostro sito web. Ai fini contrattuali, accettate questi mezzi di comunicazione elettronici e riconoscete che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che vi forniamo per via elettronica sono conformi a qualsiasi requisito legale che preveda la forma scritta di tali comunicazioni. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'utente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

\u00a0<\/span><\/p>\n

IL NOSTRO DIRITTO DI MODIFICARE I PRESENTI TERMINI<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Ci riserviamo il diritto di rivedere e modificare i presenti Termini di volta in volta. L'utente sar\u00e0 soggetto alle politiche e ai Termini in vigore nel momento in cui utilizza questo sito web o ordina articoli da noi, a meno che le modifiche a tali politiche, Termini o Informativa sulla privacy non siano richieste dalla legge o da un'autorit\u00e0 governativa, nel qual caso le eventuali modifiche si applicheranno anche agli ordini precedentemente effettuati dall'utente.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n

LEGISLAZIONE E GIURISDIZIONE<\/span><\/b><\/span><\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/span><\/span><\/span>L'uso del nostro sito web e i Contratti per l'acquisto di beni attraverso questo sito web saranno disciplinati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia derivante da o relativa all'uso di questo sito web o di tali Contratti sar\u00e0 soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali spagnoli. Se l'utente sta stipulando un contratto in qualit\u00e0 di consumatore, nulla di quanto contenuto nella presente clausola pregiudica i suoi diritti legali in qualit\u00e0 di consumatore.<\/span><\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>

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