УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ, ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Размещая заказы на сайте www.shop.claroflex.com, вы соглашаетесь с приведенными ниже Общими положениями и условиями, а также с нашей Политикой защиты данных. Перед использованием данного сайта ознакомьтесь с настоящими Условиями, нашим Юридическим уведомлением и Политикой конфиденциальности (вместе - "Политики защиты данных"). Применимым языком Условий является английский. В дальнейшем компания DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. будет упоминаться как "мы", "наш" или "нас".

Если вы не согласны со всеми Условиями и Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте этот сайт. Настоящие Условия и Политика конфиденциальности могут время от времени изменяться. Вы обязаны периодически перечитывать их, поскольку на момент использования данного сайта действуют Условия и Политика конфиденциальности.

По всем вопросам, связанным с условиями и положениями, работой интернет-магазина, оформлением заказа или доставкой, пожалуйста, обращайтесь к нам через контактную форму на сайте: www.shop.claroflex.com.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.

B93405496

Calle José Calderón, s/n,

apt. de correos, 30, parcela 350,
29590 Малага, Испания

ОБРАТНЫЙ АДРЕС:

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.

Calle José Calderón, s/n,

apt. de correos, 30, parcela 350,
29590 Малага, Испания

ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Личная информация или данные, которые вы предоставляете нам, будут обрабатываться в соответствии с Политикой защиты данных. Используя данный сайт, вы даете согласие на обработку такой информации и сведений и подтверждаете, что вся предоставленная вами информация и сведения являются достоверными и точными. Для получения дополнительной информации о защите данных ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НАШЕГО САЙТА

Используя данный сайт и/или размещая через него любой заказ, вы соглашаетесь с тем, что:

1) Использовать веб-сайт исключительно для законных запросов или заказов.

2) Не размещать спекулятивные, ложные или мошеннические заказы. Если мы обоснованно полагаем, что такой заказ был размещен, мы имеем право отменить заказ и проинформировать соответствующие органы.

3) Вы должны предоставить нам правильную и точную электронную, почтовую и/или другую контактную информацию и признать, что мы можем использовать эти данные для связи с Вами в случае необходимости (см. наши Политики по защите данных).

4) Если вы не предоставите нам всю необходимую информацию, мы можем не выполнить ваш заказ. Размещая заказ через этот сайт, вы гарантируете, что вам не менее 18 лет и что вы юридически способны заключать обязательные договоры.

НАЛИЧИЕ ИЗДЕЛИЙ

После получения заказа подтверждение заказа будет отправлено вам по электронной почте. Мы оставляем за собой право не осуществлять доставку в случае недостаточного количества товара на складе на момент получения заказа. Если мы не сможем доставить ваш заказ, мы сообщим вам об отмене заказа и произведем возврат средств на ту же сумму. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. оставляет за собой право отправить только часть заказа, если какой-либо из позиций отсутствует на складе.

ОТКЛОНЕНИЕ ВАШЕГО ЗАПРОСА

Мы оставляем за собой право в любое время изъять любой товар с этого сайта и/или удалить или отредактировать любой материал или содержание этого сайта. Несмотря на то, что мы мы приложим все разумные усилия для обработки всех В исключительных случаях мы можем отказать в обработке или принятии заказа после получения или отправки вам подтверждения заказа, что мы оставляем за собой право сделать в любое время. Мы не несем ответственности перед вами или любой третьей стороной в случае удаления любого товара с данного сайта, удаления или редактирования любого материала или содержания данного сайта, а также за отказ в обработке или принятии заказа после получения или отправки вам подтверждения заказа.

 

ЦЕНА

Цена любого товара будет соответствовать цене, указанной на нашем сайте, за исключением случаев очевидной ошибки. Хотя мы стараемся обеспечить точность всех цен на этом сайте, возможны ошибки. Если мы обнаружим ошибку в цене заказанных вами товаров, мы сообщим вам об этом как можно скорее и предоставим возможность подтвердить заказ по правильной цене или отменить его. Если мы не сможем связаться с вами, заказ будет считаться аннулированным, и, если вы уже оплатили товар, вам будет возвращена полная стоимость. Мы не обязаны предоставлять вам товар по неправильной (более низкой) цене (даже после того, как мы отправили вам подтверждение отправки), если ошибка в ценообразовании является очевидной и безошибочной и могла быть обоснованно распознана вами как неправильная цена.

Все указанные цены являются окончательными, включая НДС, который может отличаться в зависимости от страны. Цены не включают импортные пошлины и налоги. DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L. оставляет за собой право изменять цены в любое время. Валюта цен на нашем сайте указана в евро.

 

ОПЛАТА

После того как вы завершили покупки, все товары, которые вы хотите приобрести, будут добавлены в корзину, и следующим шагом будет переход к оформлению заказа и совершению платежа. Для этого необходимо выполнить все шаги процесса оформления заказа, заполняя или проверяя информацию, запрашиваемую на каждом этапе. В процессе оформления заказа до его оплаты можно изменять детали заказа.

 

Кредитные/дебетовые карты:

Мы принимаем к оплате карты VISA, MasterCard и American Express через банк Santander Redsys. При оплате картой Вам будет предложено ввести номер карты, срок ее действия и код CVC. Мы используем стандарт безопасности 3D-Secure через платежный шлюз Redsys. Вся информация шифруется с помощью SSL-шифрования (в соответствии со стандартами безопасности PCI и правилами PSD2), что предотвращает несанкционированный доступ к данным карты. Мы не храним номера карт после завершения транзакции.

 

 СРОКИ ПОСТАВКИ И ТАРИФЫ НА ДОСТАВКУ

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.

www.shop.claroflex.com осуществляет доставку заказов по Испании с помощью различных транспортных агентств. Как только ваш товар будет отправлен, вы получите уведомление и номер для отслеживания. В настоящее время мы обслуживаем Испанию и Португалию

заказы на товары "в наличии": 2-3 рабочих дня.

 ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Покупки могут быть возвращены в течение 14 дней с момента получения товара. Изделия должны быть возвращены неиспользованными, с оригинальной упаковкой и ярлыками в идеальном состоянии. Не принимаются к возврату изделия, бывшие в употреблении, некомплектные, испорченные или поврежденные покупателем, а также изделия с индивидуальными размерами.

Расходы по доставке продукции несет покупатель, и они зависят от поставщика и выбранного способа доставки. Вы получите возмещение стоимости возвращенного товара в течение 14 дней с момента возврата товара на наш склад. Мы имеем право не возвращать деньги до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не представите доказательства того, что вернули товар.

Пожалуйста, обратите внимание, что возврат средств может занять до 10 рабочих дней, прежде чем они появятся в вашем платежном средстве. Если Вы произвели оплату банковским депозитом, было бы очень полезно, если бы Вы связались с нами и предоставили нам Ваши IBAN и BIC для международного банковского перевода.

Вы можете выбрать интересующего Вас перевозчика. Мы рекомендуем получить подтверждение транспортного агентства, поскольку мы не можем нести ответственность за неполученные посылки. Мы имеем право не выплачивать компенсацию до тех пор, пока не получим товар обратно или пока вы не представите доказательства возврата товара.

ВСЕГДА пожалуйста, добавьте свое имя и номер заказа к посылке перед ее возвратом.

ВАЖНОПожалуйста, отправьте подтверждение доставки на наш электронный адрес logistica@claroflex.com, а если у Вас возникнут вопросы, просто зайдите в нашу контактную форму: www.shop.claroflex.com, заполните бланки.

Обратный адрес (ОЧЕНЬ важно, чтобы на упаковке были указаны Ваше имя и номер заказа):

DISTRIBUIDORA DE SISTEMAS DE CIERRE S.L.

Calle José Calderón, s/n,

apt. de correos, 30, parcela 350,
29590 Малага, Испания

Для этого не требуется специальная этикетка для возврата. Обратите внимание, что мы не покрываем расходы на обратную доставку.

Кроме того, должны быть соблюдены следующие критерии:

Все оригинальные упаковки должны быть в целости и сохранности.

Возврат товара, не соответствующего вышеуказанным критериям, может быть отклонен. Мы оставляем за собой право удержать плату за обработку в случае загрязнения или повреждения товара или упаковки. Пожалуйста, убедитесь, что вы правильно упаковали товар.

 

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОТКАЗЫ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Мы не несем ответственности за коммерческие убытки. Мы поставляем товары только для домашнего и частного использования. Если вы используете товар в коммерческих целях или для перепродажи, мы не несем перед вами никакой ответственности за упущенную выгоду, потерю бизнеса, перерыв в работе или потерю деловых возможностей.

В связи с открытым характером данного сайта и возможностью ошибок при хранении и передаче цифровой информации, мы не гарантируем точность и безопасность информации, передаваемой на данный сайт или получаемой с него, если иное прямо не указано на данном сайте.

Мы несем юридическую ответственность за поставку товаров, однако, не затрагивая эту обязанность и в максимально допустимой законом степени, все описания товаров, информация и материалы, опубликованные на данном сайте, предоставляются "как есть" и без гарантий, явно выраженных, подразумеваемых или возникающих иным образом. Поскольку вы заключаете договор в качестве потребителя и в соответствии с нашими юридическими обязательствами, мы будем нести ответственность за поставку вам товаров, которые: (i) соответствуют данному нами описанию и обладают качествами, представленными нами на данном сайте, (ii) пригодны для целей, для которых обычно используются товары данного типа, и (iii) обладают качеством и характеристиками, которые являются обычными для товаров того же типа и которые можно разумно ожидать.

Мы гарантируем вам, что любые товары, которые вы приобретаете у нас через этот сайт, имеют удовлетворительное качество и разумно подходят для всех целей, для которых обычно поставляются товары такого типа. В максимальной степени, разрешенной законом, но не исключая того, что не может быть исключено на законных основаниях в отношении потребителей, мы отказываемся от всех других гарантий любого рода, явных или подразумеваемых, в отношении товаров, представленных на данном сайте. Ничто в настоящем пункте не затрагивает ваши законные права как потребителя.

 

ФОРС МАЖОР

Мы не несем ответственности за невыполнение, задержку в поставке или любые наши обязательства в соответствии с настоящими условиями, которые вызваны событиями или происшествиями, находящимися вне нашего разумного контроля.

Событие или происшествие, не зависящее от нас, включает любое действие, событие, неявку, упущение или аварию, не зависящие от нас, и включает (без ограничения) следующее:

Забастовки, локауты и другие производственные действия.

Гражданский бунт, мятеж, вторжение, террористический акт или угроза террористического акта, война (объявленная или необъявленная) или угроза или подготовка к войне.

Пожар, взрыв, ураган, наводнение, землетрясение, оседание грунта, эпидемия или другое стихийное бедствие.

Невозможность использования железнодорожного, морского, воздушного, автомобильного или другого вида общественного или частного транспорта.

Невозможность использования общественных или частных телекоммуникационных сетей.

Акты, указы, законодательные акты, постановления или ограничения любого правительства.

Любые транспортные, почтовые или другие соответствующие забастовки, сбои или аварии.

 

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Вы признаете и соглашаетесь с тем, что все авторские права, торговые марки и все другие права интеллектуальной собственности на все материалы или содержание, предоставляемые в рамках данного веб-сайта, будут всегда принадлежать нам или нашим лицензиарам. Вы имеете право использовать данный материал только в соответствии с явным разрешением, полученным от нас или наших лицензиаров. Это не запрещает вам использовать данный сайт в той мере, в какой это необходимо для создания копии любого заказа или деталей контракта.

 

ВИРУСЫ, ХАКЕРСКИЕ АТАКИ И ДРУГИЕ КИБЕРПРЕСТУПЛЕНИЯ

Запрещается использовать данный сайт не по назначению, сознательно внедряя вирусы, трояны, черви, логические бомбы или другие материалы, которые являются вредоносными или технологически опасными. Вы не будете пытаться получить несанкционированный доступ к данному сайту, серверу, на котором размещен данный сайт, или любому другому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к нашему сайту. Вы обязуетесь не атаковать данный сайт посредством атаки типа "отказ в обслуживании" или распределенной атаки типа "отказ в обслуживании".

Нарушение данного положения может повлечь за собой правонарушение в соответствии с действующим законодательством.

Мы сообщим о любом таком нарушении в соответствующие правоохранительные органы и будем сотрудничать с этими органами с целью раскрытия личности хакера. В случае такого нарушения ваше право на использование данного сайта будет немедленно прекращено. Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные атаками типа "отказ в обслуживании", вирусами или любым другим программным обеспечением или материалами, которые являются вредоносными или технологически опасными для вашего компьютера, оборудования, данных или материалов в результате использования вами данного сайта или загрузки вами любого содержимого с данного сайта или содержимого, на которое перенаправляет данный сайт.

 

 

ПИСЬМЕННЫЕ СООБЩЕНИЯ

Согласно применимому законодательству, некоторые сведения или сообщения, которые мы направляем Вам, должны быть представлены в письменном виде. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с тем, что связь с нами будет преимущественно электронной. Мы будем общаться с Вами по электронной почте или предоставлять Вам информацию путем размещения уведомлений на нашем сайте. В договорных целях вы соглашаетесь с этими электронными средствами связи и признаете, что все договоры, уведомления, информация и другие сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, соответствуют любому требованию закона, согласно которому такие сообщения должны быть оформлены в письменном виде. Данное условие не влияет на ваши законные права.

 

НАШЕ ПРАВО ИЗМЕНЯТЬ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ

Мы имеем право время от времени пересматривать и изменять настоящие Условия. Вы будете подчиняться политике и Условиям, действующим на момент использования данного веб-сайта или заказа товаров у нас, за исключением случаев, когда изменения этих политик, Условий или Заявления о конфиденциальности требуются по закону или государственным органам; в этом случае любые возможные изменения будут распространяться и на ранее размещенные вами заказы.

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ Использование нашего сайта и Договоры о покупке товаров через этот сайт регулируются испанским законодательством. Любые споры, возникающие в связи с использованием данного веб-сайта или таких Договоров, подлежат неисключительной юрисдикции испанских судов. Если вы заключаете договор в качестве потребителя, ничто в настоящем пункте не влияет на ваши законные права как потребителя.